Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan melalui website LaundryKu, untuk apa data itu digunakan, dan hak apa yang kamu miliki atas data tersebut. Kami menyusunnya dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Pengendali data
- Pengendali data pribadi untuk website ini adalah LaundryKu, dengan penanggung jawab yang tercantum pada halaman Kontak.
- Badan hukum resmi belum kami cantumkan karena masih dalam proses. Halaman ini akan diperbarui setelah tersedia.
2. Data yang kami kumpulkan
- Data yang kamu isi sendiri: nama, nomor telepon, alamat email, alamat penjemputan, kota, kode pos, dan catatan pesanan.
- Data pesanan: paket yang dipilih, jumlah, aroma, layanan tambahan, jadwal, dan metode pembayaran yang dipilih.
- Data teknis dasar yang tersimpan di perangkatmu sendiri: isi keranjang belanja dan preferensi bahasa. Rinciannya ada di Kebijakan Cookie.
- Kami tidak mengumpulkan data kartu kredit atau rekening bank melalui website ini, karena pembayaran online belum aktif.
3. Tujuan penggunaan
- Memproses, menjadwalkan, dan mengantarkan pesanan laundry.
- Menghubungi kamu untuk konfirmasi pesanan, perubahan jadwal, atau temuan pada cucian.
- Menjawab pertanyaan yang dikirim melalui formulir kontak.
- Menyimpan catatan pesanan sebagai bukti transaksi dan dasar penanganan klaim.
4. Dasar pemrosesan
- Pemrosesan data dilakukan atas dasar pelaksanaan perjanjian layanan yang kamu minta, serta persetujuan yang kamu berikan saat mengirim formulir.
5. Berbagi data
- Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi kamu.
- Data dapat dibagikan secara terbatas kepada kurir atau mitra operasional yang membantu penjemputan dan pengantaran, sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan pesanan.
- Data dapat diungkapkan bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi aparat penegak hukum.
6. Masa penyimpanan
- Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan, penanganan klaim, dan pembukuan.
- Pesan yang dikirim melalui formulir kontak disimpan selama diperlukan untuk menindaklanjuti pertanyaan tersebut.
- Kamu dapat meminta penghapusan data kapan saja, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan lain.
7. Hak kamu
- Meminta informasi mengenai data pribadi kamu yang kami simpan.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data atau menarik persetujuan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
- Permintaan dapat dikirim ke alamat email yang tercantum di bawah. Kami akan menindaklanjuti dalam waktu yang wajar.
8. Keamanan
- Kami mengambil langkah yang wajar untuk menjaga kerahasiaan data, termasuk membatasi akses hanya kepada pihak yang membutuhkannya.
- Perlu diketahui bahwa tidak ada metode pengiriman data melalui internet yang sepenuhnya aman. Kami tidak mengklaim jaminan keamanan mutlak, dan belum menjalani audit keamanan pihak ketiga.
9. Anak-anak
- Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.
10. Perubahan kebijakan
- Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal berlaku terbaru selalu ditampilkan di bagian atas halaman.
Pertanyaan mengenai dokumen ini dapat dikirim ke maulanayusupp@gmail.com.